Дополнительно

Метелица Катя - Сахарная вата, 2008 год
store.cross-roads.ru
Универсальная заявка в спортивный клуб (форма «MDS-2»)
soft.masterit.ru
Dr.Web Security Space 12
soft.masterit.ru

Только 20 % российских компаний используют корректно настроенный коллтрекинг

Аналитики Ingate раскрыли неутешительную статистику – технологией отслеживания звонков корректно пользуется чуть больше 20 % российских компаний. Остальные не применяют коллтрекинг в своей работе либо имеют серьезные ошибки в его настройке.

Сотрудники Ingate проанализировали сайты 400 компаний, обращающихся за услугой поискового продвижения. Оказалось, что только 30 % владельцев сайтов имеют корректно настроенный коллтрекинг.

Примерно у каждой четвертой компании из этого списка возникают проблемы: с корректным сбором данных, техподдержкой и настройкой пакетов. Зачастую эти проблемы настолько серьезные, что мы вынуждены отключать коллтрекинг, поскольку он попросту не работает, и устанавливать с нуля. 

Самые частые ошибки клиентов при работе с коллтрекингом:

  • Использование одного номера в нескольких источниках сразу: визитка, Яндекс.Карты, обратный звонок и т.д. В этом случае обращения из разных источников относятся к одному из них, и данные оказываются недостоверными.
  • Неправильно выбранное время закрепления номера: часто в целях экономии выбирают слишком короткое время, гораздо меньшее, чем требуется посетителю для изучения сайта и звонка.
  • Ошибки подключения, из-за которых телефонные номера не отображаются на сайте либо некорректно передают данные в систему сквозной аналитики.
  • Нежелание пользователя сервиса подключать несколько телефонных номеров, поскольку основной номер используется в офлайн-рекламе.

Дарья Коняхина, руководитель отдела веб-аналитики Ingate:

– Используя стандартные системы аналитики, вы можете анализировать только те действия, которые совершил пользователь на сайте. При этом офлайн-конверсии, например, звонки, остаются неучтенными. Исправить эту проблему и призван коллтрекинг. Но критические ошибки сводят на нет всю пользу от поступающей аналитики. Рекомендуем компаниям проверить работу сервисов коллтрекинга и при необходимости провести его верную настройку. Только так вы сможете находить клиентов быстрее.

Коллтрекинг — технология, которая позволяет связать телефонный звонок с рекламным источником. Она применяется в системах сквозной аналитики для отслеживания эффективности рекламных каналов.

Подробнее о возможностях коллтрекинга – записи звонков, улучшении работы коллцентра, кейсах по повышению продаж – читайте в книге «Алё! Коллтрекинг?» . Это первое в нашей стране бесплатное электронное издание, созданное практикующими экспертами. 

Ingate – Digital Marketing Integrator, который помогает бизнесу во всем мире быстрее находить себе клиентов. Компания интегрирует экспертизу в маркетинге, рекламные технологии и образовательные курсы в удобные для бизнеса продукты. 

Аналитики Rookee нашли критические ошибки у 85 % сайтов

Эксперты сервиса Rookee раскрыли неутешительные данные о российском SEO

В прошлом году платформа автоматизированного управления интернет-рекламой Rookee запустила инструмент бесплатной диагностики сайтов. За 6 месяцев им воспользовались более 100 000 веб-ресурсов. Аналитики изучили обобщенные данные и пришли к выводу: 85 % сайтов, на которых проводился аудит, содержат одну или более критическую ошибку.

В топ популярных недоработок вошли открытые для индексации зеркала сайта, некорректность заполнения sitemap.xml, ошибки перелинковки и другие недочеты технической оптимизации.

Эксперты предупреждают: критические ошибки негативно влияют на ранжирование в поисковых системах и могут существенно понизить сайт в выдаче. Больше информации об исследовании — в обзоре

51 % владельцев сайтов делают ставку на контент и выбирают услуги по наполнению сайта

Сегодня день SEO-специалиста. Сервис Rookee в честь профессионального праздника проанализировал популярность SEO-услуг на более чем 30 000 зарегистрированных в сервисе сайтов.

28 мая отмечают свой праздник российские SEO-специалисты — представители профессии, которую уже не раз хоронили. Однако в 2019 году, вопреки многочисленным домыслам о вероятной смерти SEO, отрасль продолжает развиваться. Об этом говорит и то, что интернет-маркетолог — самая востребованная профессия в Москве и Санкт-Петербурге, и то, что количество зарегистрированных в сервисе Rookee сайтов продолжает расти от — 4 832 в 2009-м до 89 345 в текущем году.

Специалисты Rookee в честь профессионального праздника своих SEO-коллег проанализировали популярность SEO-услуг на более чем 30 000 зарегистрированных в сервисе сайтов.

По данным компании 51 % владельцев сайтов делают ставку на контент и выбирают услуги по наполнению сайта.

48 % владельцев сайтов отмечают важность естественного ссылочного профиля и выбирают в качестве услуги настройку индивидуальных стратегий продвижения для каждого из запросов в ходе создания рекламной кампании.

42 % для эффективного продвижения в поисковых системах Яндекс и Google выбирают услуги по индивидуальному подбору семантического ядра (поисковые запросы, отражающие содержание сайта).

44 % владельцев сайтов отмечают большую роль внутренних работ с сайтом и заказывают услуги технического аудита и оптимизации ресурса (оптимизация кода, устранение дублей, ошибок с редиректами, robots.txt, sitemap.xml и других технических проблем).

Аналитики сервиса Rookee отмечают, что в 2019 году продолжает набирать обороты тренд на всеобщую мобилизацию. Адаптивный дизайн сегодня — must have для современного сайта, а у кого такой возможности нет (41 %), выбирают услуги по оптимизации сайта под мобильные устройства.

Итак, в топ-5 услуг по поисковому продвижению сайтов вошли:

  1. Наполнение сайта уникальным и полезным контентом.
  2. Индивидуальные настройки стратегии продвижения.
  3. Техническая оптимизация.
  4. Подбор семантического ядра.
  5. Оптимизация сайта под мобильные устройства.

По словам Екатерины Хиндикайнен, Product Owner сервиса Rookee:

«Владельцы сайтов выбирают курс на комплексное развитие сайта с точки зрения пользовательских потребностей: контента, ясности и удобства использования. SEO-специалистам приходится соответствовать современным требованиям. Сегодня это практически супергерои, на которых зачастую держится бизнес клиента. От них требуют знания и опыт практически во всех областях интернет-маркетинга: веб-аналитике и юзабилити — для увеличения конверсии, в разработке — для проведения качественного технического анализа сайта и общения с разработчиками. Не лишними будут и навыки общения для организации командной работы с клиентом.

Но, пожалуй, главный признак того, что сайт попал в надежные руки высококлассного SEO-специалиста, — он умеет принимать решения по достижению клиентских целей и делает это всеми доступными инструментами, а не просто выполняет стандартные действия по оптимизации сайта».

80 % аудитов сайтов бесполезны!

Почему так происходит и чего не хватает владельцам сайтов.

Специалисты сервиса Rookee опросили 3000 владельцев сайтов, чтобы узнать, как они используют результаты аудитов. 

Оказалось, что только один из пяти аудитов приносит реальную ценность. Большинство владельцев сайтов оставляют рекомендации без внедрения, и мы узнали, почему так происходит.

По результатам опроса мы выделили четыре основные причины.

Причина №1. Отсутствие собственной разработки

Некоторые доработки можно выполнить только с помощью хорошего специалиста. Но если в штате такого нет, то нужно найти фрилансера, бюджет, составить техническое задание, принять работу — проще оставить как есть. С этой проблемой сталкиваются 43 % пользователей.

Причина №2. Сложная подача информации

Как правило аудиты написаны сложно, 32 % опрошенных отмечают, что в них много технической информации и не указана выгода от внедрения доработок. Критичность тех или иных доработок чаще всего не доносится до владельцев бизнеса.

Причина №3. Недоверие к полученным результатам

Эта проблема возникла потому, что аудиты стали использовать как способ переманить клиента от одного подрядчика к другому. Аудиты разных исполнителей отличаются друг от друга, непонятно, что на самом деле нужно менять. Это отмечают 15 % респондентов.

Причина №4. Решение тактических, а не стратегических задач

10 % владельцев сайтов стремятся решить текущие горящие проблемы. Аудиты же нацелены на стратегическое улучшение сайта, а не на моментальный результат. Это является дополнительным барьером для внедрения изменений.

Как разорвать замкнутый круг

На основании этих проблем можно сделать вывод, что результаты аудитов должны быть представлены в максимально понятном виде, в частности:

1) отранжированы по критичности;

2) помечены как требующие подготовки ТЗ, заказа услуг, допускающие самостоятельную доработку;

3) имеют описание того, почему эта доработка необходима и к каким результатам приведет.

Мы протестировали подобный функционал на клиентах сервиса Rookee, где появился модуль «Календарь услуг», позволяющий дорабатывать сайт постепенно, ориентируясь на критичность выявленных проблем.


Результаты тестирования подтвердили гипотезу: 75 % пользователей дорабатывают свои сайты в течение первых двух месяцев.

Таким образом, чтобы ваш аудит не стал убранным в стол набором рекомендаций, распределите доработки по значимости, посоветуйтесь со специалистом, чтобы он пояснил, какую отдачу стоит ждать от каждого нововведения, либо заказывайте аудит там, где изначально есть детализация в виде пошагового набора действий по улучшению вашего сайта.