Спикер — Юлия Суворова, директор юридического департамента Сравни
1. Можно ли брать\поднимать найденную карту?
Действовать в такой ситуации нужно в первую очередь учитывая интересы человека, который потерял карту. Поднимать найденную карту можно и нужно, но только для того, чтобы заблокировать ее. Нельзя просто положить ее в карман или, тем более, тратить чужие деньги. Кроме того, никогда не записывайте пин-код с чужой карты. Иначе ваши действия могут расценить как кражу.
Поскольку вы можете быть не первым человеком, который нашел карту, лучше поднимать находку при свидетелях или в зоне обзора городской камеры видеонаблюдения, чтобы вас не заподозрили в операциях которые прошли позже потери карты.
2. Как ее вернуть владельцу? и нужно ли это делать? или отнести в банк\полицию?
Вернуть карту владельцу –– не лучшая идея. Во-первых, его будет сложно найти, если только он не успел далеко отойти от места потери. Во-вторых, карта уже считается скомпрометированной: ведь как минимум вы получили доступ к конфиденциальным данным.
Еще одна частая ошибка –– публикация сообщений о найденной карте с ее фотографией в соцсетях. Пост могут увидеть злоумышленники: они скопируют себе данные, чтобы, например, сделать покупку. Потом будет сложно доказать, что вы ничего не покупали.
Лучше всего сразу заявить о найденной карте в банк, так как банковская карта является его собственностью. Сделать это можно или по бесплатной горячей линии банка (ее номер всегда напечатан на обратной стороне карты и есть на официальном сайте организации) или в отделении банка. Сотрудники заблокируют карту и сами сообщат о находке владельцу.
Если у вас нет возможности обратиться в банк, можно отнести находку в отделение полиции. При этом желательно до этого найти свидетелей того, что вы нашли карту и не делали с нее покупки. Известны случаи, когда людей, которые нашли карту, заподозрили в краже.
Нашли карту не на улице, а в бизнес-центре, кафе или другом заведении? В этом случае лучше всего обратиться к администратору или охране. Они самостоятельно обратятся в банк.
3. Почему карты считаются скомпрометированными?
После потери карты в любом случае считаются скомпрометированными –– банк не может гарантировать сохранность средств на счете. Ведь отследить всех людей, которые могли получить доступ к карте, трудно. Поэтому карту придется перевыпускать, даже если ее владелец быстро найдется.
4. Что делать, если сам потерял карту?
Совет такой же –– как только вы обнаружили пропажу, нужно сразу обратиться в банк. Это можно сделать или через мобильное приложение, или по горячей линии, или в отделении банка. Быстрое реагирование позволит снизить шанс того, что ваши конфиденциальные данные попадут к злоумышленникам. Специалисты банка помогут заблокировать пластик и перевыпустить карту.
Комментариев пока нет.
Прочтите также:
- В Москве заметили новогодний грузовик финансового маркетплейса Сравни –– он раздает мандарины и кэшбек
- С 1 декабря застройщики предложат специальные цены: Стоит ли покупать квартиру перед Новым годом
- Компания EdgeCenter рассказала детям из ФК «Метеор» о важности киберзащиты с помощью спортивного квеста
- Исследование Сравни: в Башкортостане аренда выгоднее ипотеки
- По мнению россиян, маркетплейсы должны страховать товары от поломок и утери