Банк ЗЕНИТ: 61% россиян выступают за расширение банковских программ лояльности

Так, около 41% опрошенных выбирают зачисление бонусов за некарточные банковские продукты, 39% — хотели бы иметь опциональный выбор категорий повышенного кешбэка, 20% — возможность компенсации бонусами комиссий и/или процентов по кредиту. Также россияне назвали важными факторами программы лояльности систему уровней и привилегий, опции начисления и списания бонусов и их конвертацию в баллы партнерских программ.

При этом в топ-5 предпочтений по категориям кешбэка вошли супермаркеты, АЗС, аптеки, одежда и товары для дома. В меньшей степени россиян интересует кешбэк в категориях кафе и ресторанов, развлечений, отдыха и путешествий. Обращает на себя внимание тот факт, что категория детских товаров также не вызвала интереса у респондентов, несмотря на традиционную высокую оборачиваемость в данном сегменте.

«Программа лояльности платежных карт — ключевой фактор конкуренции банков в кошельке клиента. При этом она способствует удержанию клиентов, повышению транзакционной активности и помогает заинтересовать клиентов остальными финансовыми продуктами. Опрос показал, что снизился интерес владельцев карт к кешбэку в категории развлечений и отдыха. Из-за пандемии россияне меньше путешествуют и уделяют больше внимания благоустройству дома», — в ходе выступления отметил директор по маркетингу Банка ЗЕНИТ Алексей Кудрявцев.

Опрос проводился среди 1000 респондентов в возрасте 25–44 лет в Центральном, Приволжском, Северо-Западном, Сибирском и Южном федеральных округах.

Добавить комментарий

Прочтите

42% казанцев считают, что найти приличную квартиру для аренды очень тяжело42% казанцев считают, что найти приличную квартиру для аренды очень тяжело

60% казанцев хотя бы раз в жизни снимали жилье, а 25% из них арендуют недвижимость в данный момент, выяснила СК «Росгосстрах» в ходе опроса[1]. 42% выбирают для аренды однокомнатную квартиру;

Потребление сыраПотребление сыра

Много споров в последнее время, относительно молочных продуктов – нужно ли их употреблять или все-таки стоит ограничить. А как же в данной ситуации относится к сыру?

СберСтрахование жизни за полгода выплатила заёмщикам в Иркутске 270 млн рублейСберСтрахование жизни за полгода выплатила заёмщикам в Иркутске 270 млн рублей

СберСтрахование жизни в январе — июне 2023 года выплатила застрахованным заёмщикам из Иркутска и Иркутской области 267,5 млн рублей, урегулировав 2,6 тыс. страховых случаев.