СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года

Чтобы повысить качество услуг, СберСтрахование жизни роботизирует процесс урегулирования убытков. Масштабное внедрение искусственного интеллекта стартует уже в первом квартале 2023 года. Нейросети автоматизируют рутину и ускорят выплату компенсаций.

фото: СберСтрахование жизни внедрит искусственный интеллект в урегулирование убытков уже в начале 2023 года

Некоторые технологии искусственного интеллекта уже применяются в компании. Так, система компьютерного зрения оцифровывает документы, нейросети задействованы в оформлении полисов и обработке клиентских файлов. Следующий этап — научить искусственный интеллект принимать правильные решения по страховым случаям.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«Благодаря компьютерному зрению сотрудники СберСтрахования жизни уже сейчас оформляют страховые случаи на 10–15% быстрее. В следующем году рутинной работы станет меньше и у андеррайтеров. Мы ожидаем, что полноценная система урегулирования убытков на основе искусственного интеллекта запустится в начале 2023 года. На первых порах, чтобы исключить ошибки, сотрудники страховой компании будут перепроверять принятые нейросетью решения. Потом необходимость в этом отпадёт».

Пока урегулирование происходит преимущественно в ручном режиме. Клиент заявляет о страховом случае, собирает и направляет пакет документов, чтобы его подтвердить. Страховая компания их проверяет и после этого выплачивает деньги. В перспективе всю работу возьмёт на себя нейросеть: она будет оценивать представленные документы и принимать решение о компенсации. В результате сроки выплат сократятся с нескольких дней до нескольких часов.

Добавить комментарий

Прочтите

Тевтонский орден

Тевтонский орденТевтонский орден

Купить за 450.00 RUR Историческая стратегия перенесет игроков в XIII век — во времена расцвета Тевтонского ордена и войны против языческой Пруссии. Выступив в роли комтура и взяв под командование

Автомобили скорой помощи Новокубанской центральной районной больницы под защитой «АльфаСтрахование»

Автомобили скорой помощи Новокубанской центральной районной больницы под защитой «АльфаСтрахование»Автомобили скорой помощи Новокубанской центральной районной больницы под защитой «АльфаСтрахование»

Краснодарский филиал «АльфаСтрахование» застраховал медицинский транспорт ГБУЗ «Новокубанская ЦРБ» Министерства здравоохранения Краснодарского края.   Центральная районная больница Новокубанского района создана в 1999 году. Учреждение предоставляет высококвалифицированную медицинскую помощь населению Новокубанского